wish商戶平臺(tái)宣布，為了方便商家做好國(guó)慶假期的店鋪運(yùn)營(yíng)，也給全球消費(fèi)者提供持續(xù)的良好的購(gòu)物體驗(yàn)，wish將對(duì)部分訂單履行相關(guān)的政策進(jìn)行調(diào)整。
對(duì)于北京時(shí)間2022年9月28日上午7時(shí)59分至10月4日上午7時(shí)59分期間，釋放給中國(guó)大陸商戶的訂單，部分政策條款做5項(xiàng)調(diào)整：包括標(biāo)記發(fā)貨延長(zhǎng)至8天、前端顯示到貨時(shí)間延長(zhǎng)、訂單確認(rèn)履行時(shí)間延長(zhǎng)、a+訂單免除延遲到倉(cāng)費(fèi)等。
具體來(lái)說(shuō)，相應(yīng)訂單的履行時(shí)間(即標(biāo)記發(fā)貨時(shí)間)延長(zhǎng)至8個(gè)自然日(原來(lái)是5個(gè)自然日)，訂單將不會(huì)違反《商戶政策》5.1的相關(guān)要求。
前端顯示給用戶的訂單預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間也將根據(jù)前項(xiàng)的時(shí)間，及實(shí)際的物流運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行相應(yīng)的延長(zhǎng)。同樣的，《商戶政策》7.5規(guī)定的妥投天數(shù)(x個(gè)自然日，涉及確定商戶的退款責(zé)任)也會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)3個(gè)自然日。
如果上述訂單中單件產(chǎn)品的“商戶定價(jià)+運(yùn)費(fèi)”小于100美元，則只要訂單在釋放后10個(gè)自然日，即240小時(shí)(原來(lái)是168小時(shí))內(nèi)確認(rèn)履行，即可免除《商戶政策》5.3規(guī)定的違規(guī)。
如果上述訂單中單件產(chǎn)品的“商戶定價(jià)+運(yùn)費(fèi)”大于等于100美元，則只要訂單在釋放后17個(gè)自然日，即408小時(shí)(原來(lái)是336小時(shí))內(nèi)確認(rèn)履行，同樣可免除《商戶政策》5.3規(guī)定的違規(guī)。
對(duì)于上述時(shí)段釋放的a+物流計(jì)劃訂單，如果相應(yīng)包裹在訂單釋放10個(gè)自然日，即240小時(shí)(原來(lái)是168小時(shí))內(nèi)到達(dá)對(duì)應(yīng)的a+物流計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)，就可以免除《商戶政策》5.8規(guī)定的延時(shí)到倉(cāng)費(fèi)。
相關(guān)訂單的與訂單履行有關(guān)的店鋪考評(píng)指標(biāo)(比如訂單履行率、物流原因退款率、確認(rèn)履行用時(shí)等)，將不會(huì)計(jì)入wish standards級(jí)別計(jì)算。上述規(guī)定時(shí)段內(nèi)釋放的訂單收到的所有相關(guān)違規(guī)都會(huì)被撤銷，wish standards的指標(biāo)數(shù)據(jù)也會(huì)做相應(yīng)調(diào)整。
wish還表示，國(guó)慶期間物流服務(wù)商也有不同的假期安排，其中a+物流計(jì)劃的攬收服務(wù)商(燕文、萬(wàn)色)、wishpost各物流服務(wù)商和物流渠道都將根據(jù)節(jié)假日進(jìn)行調(diào)整和更新。
建議各位商戶提前與物流服務(wù)商、wishpost客服溝通確認(rèn)國(guó)慶假期期間的物流安排，及時(shí)調(diào)整物流工作。