shopee 平臺(tái)將東南亞本土六大市場(chǎng)中最好的物流服務(wù)商進(jìn)行整合，形成一個(gè)最優(yōu)組合，構(gòu)建了自身的跨境物流體系，即 shopee logistics services (sls)。賣家只需要出單后把包裹發(fā)到 shopee 在上海、義烏、泉州、深圳的任意倉庫，后續(xù)國際（地區(qū)間）物流均由 shopee logistics services 完成。這樣，賣家的物流成本就會(huì)降低，并且將購買行為中的物流風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
孵化方面。
shopee 向賣家孵化提供顧問式服務(wù)，匹配相對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)理。有針對(duì)性的顧問式服務(wù)有助于賣家快速熟悉平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，高效激發(fā)賣家出海潛能。
語言方面。
印度尼西亞、泰國、越南市場(chǎng)為小語種市場(chǎng)。為掃除賣家銷售中的語言障礙，shopee 平臺(tái)的印度尼西亞、泰國、越南站點(diǎn)均有本土客服團(tuán)隊(duì)，在“聊聊”(shopee 即時(shí)通信工具)上為賣家解答客戶咨詢。另外，針對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品直接提供產(chǎn)品本地化翻譯服務(wù)。
支付方面。
shopee啟動(dòng)了支付保障計(jì)劃，可對(duì)貨款進(jìn)行托管，交易成功后將貨款及運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼通過第三方支付合作商 lianlian pay(連連支付)打款給賣家。打款周期為兩周一次，分別為月初和月中，打款金額為打款日期前妥投的訂單。
lianlian pay：國內(nèi)集團(tuán)，總部在杭州，支持 shopee，費(fèi)率 0.2%~1%。