賣(mài)家不管是選擇多么好的物流渠道，都會(huì)發(fā)生貨物和包裹丟失，但發(fā)生概率不高，要是出現(xiàn)及時(shí)解決即可。無(wú)論什么時(shí)候，都必須知道基本的國(guó)際快遞理賠標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。根據(jù)賣(mài)家選擇的國(guó)際快遞渠道來(lái)進(jìn)行分開(kāi)了解，也可在對(duì)應(yīng)的國(guó)際快遞官網(wǎng)查詢(xún)?nèi)ミM(jìn)行查詢(xún)。那么，國(guó)際郵寄包裹丟失怎么辦？本文來(lái)介紹。
一、丟失包裹的解決方法。
1、dhl賠償標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)賣(mài)家確認(rèn)產(chǎn)品遺失后的賠償措施：免運(yùn)費(fèi)+申報(bào)價(jià)（不超過(guò)100usd) ，要是有小部分包裹真的丟失了，那么就得按照政策進(jìn)行相應(yīng)賠償。
d當(dāng)產(chǎn)品在運(yùn)輸中破損后的賠償措施：按破損比例賠償申報(bào)價(jià)（不超過(guò)100usd)，根據(jù)實(shí)際情況去對(duì)相應(yīng)情況進(jìn)行賠償。
2、ems賠償標(biāo)準(zhǔn)。
特快專(zhuān)遞損失賠償，每票不超過(guò)380元人民幣（大陸特快專(zhuān)快遞和香港特快專(zhuān)程）。
3、ups賠償標(biāo)準(zhǔn)。
賠償標(biāo)準(zhǔn)：按實(shí)際價(jià)值賠償，但不超過(guò)100美元；一箱貨里面部分丟失無(wú)賠償，包裝不好造成的破損不賠償。請(qǐng)客戶(hù)自購(gòu)保險(xiǎn)。
4、fedex賠償標(biāo)準(zhǔn)。
賠償標(biāo)準(zhǔn)：要是出現(xiàn)包裹丟失的情況，就可賠償申報(bào)價(jià)值，不會(huì)退運(yùn)費(fèi)，但不超usd100（包括運(yùn)費(fèi)和貨物的申報(bào)價(jià)值）；（注：低于此標(biāo)準(zhǔn)的按發(fā)票金額賠償）；請(qǐng)?jiān)谑录l(fā)生之日起7天內(nèi)向公司發(fā)出書(shū)面索賠函，否則索賠將不予解決。
二、申請(qǐng)賠償流程。
1、第一步就是對(duì)找不到的包裹進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)已丟失，且在賠付期間內(nèi)。
2、聯(lián)系寄發(fā)國(guó)際快遞的客戶(hù)經(jīng)理（或聯(lián)系國(guó)際快遞官網(wǎng)客戶(hù)）申請(qǐng)賠償，提供訂單號(hào)。
3、確認(rèn)丟失后，進(jìn)入理賠程序，承運(yùn)商（國(guó)際快遞集運(yùn)公司）丟失的，承運(yùn)商理賠后（一般需要7-10個(gè)工作日）賠償完成。