現(xiàn)在線上購物很多買家都會有退貨的想法，就算是做的再好的賣家也不例外，那么lazada退貨規(guī)則是什么呢?有什么要注意的?今天來跟大家介紹一下。
lazada賣家所售產(chǎn)品均享受“100%消費者保護”退貨政策保障。當(dāng)收到的商品與lazada承諾不符時，顧客有權(quán)在7日內(nèi)退貨并獲得全額退款。
lazada已在印尼和泰國設(shè)置跨境中心，處理投遞失敗/退貨但仍可繼續(xù)銷售的產(chǎn)品。
在印尼或泰國停留的四個星期中，如果產(chǎn)品被重購將直接從印尼或泰國當(dāng)?shù)丶乃?如在此期間內(nèi)并未出單，將按照一般退貨程序推送給賣家。
罰款：
由于發(fā)錯產(chǎn)品-產(chǎn)品質(zhì)量問題，發(fā)錯產(chǎn)品-產(chǎn)品質(zhì)量問題-使用過的產(chǎn)品或者缺少部件或產(chǎn)品-使用過的產(chǎn)品或者缺少部件或產(chǎn)品原因造成的退貨，lazada將收取每件產(chǎn)品5美金的罰款。
lazada退貨流程
1、派送不成功
派送不成功的原因：買主不在家、聯(lián)系不到買主、收貨人信息錯誤。
2、消費者退貨
客戶可在7個日歷天內(nèi)退回貨物：錯誤的貨物、缺少的貨物、冒牌的貨物、破損的貨物、缺陷的貨物。
當(dāng)退回件到達香港，lazada會以電郵通知賣家。
注：只有泰國法律規(guī)定的消費者可以因為“change of mind”退貨，其他平臺均不可。
lazada退貨費用
1、顧客要求退貨
規(guī)則 1:
運回商品需在一定價值之上
如商品價值(以當(dāng)?shù)刎泿艙Q算,訂單產(chǎn)生時，商品銷售價格為準)：
> = usd10：商品自動運回
< usd10：由當(dāng)?shù)貍}庫處理
規(guī)則 2:
中國大陸/香港賣家可享退貨免費送回服務(wù)(賣家需在times退貨系統(tǒng)內(nèi)登記郵寄地址)，10美元退貨收費已被取消!
2、投遞失敗
? 送回至賣家在times退貨系統(tǒng)登記的地址